Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento

A varkiso Lda., com sede na Av. da Liberdade 245, 1250-142 Lisboa, NIF 516 789 432, é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website.

Para questões relacionadas com a proteção de dados, pode contactar-nos através de: [email protected]

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos os seguintes dados pessoais:

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone
• Morada de entrega
• Histórico de encomendas
• Dados de navegação (cookies)

3. Finalidade do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Processamento e entrega de encomendas
• Comunicação sobre o estado das encomendas
• Apoio ao cliente e resposta a questões
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais
• Envio de comunicações comerciais (mediante consentimento)
• Melhoria dos nossos serviços e experiência do utilizador

4. Base Legal

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se em:

• Execução de contrato (processamento de encomendas)
• Cumprimento de obrigações legais
• Interesse legítimo (melhoria de serviços)
• Consentimento (comunicações comerciais)

5. Partilha de Dados

Os seus dados podem ser partilhados com:

• Empresas de transporte para entrega das encomendas
• Prestadores de serviços de pagamento
• Autoridades públicas quando legalmente exigido

Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins comerciais.

6. Conservação de Dados

Os seus dados pessoais são conservados durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados de clientes: 10 anos após a última compra (obrigações fiscais)
• Dados de contacto para marketing: até à retirada do consentimento
• Dados de navegação: 12 meses

7. Os Seus Direitos

Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso: obter informação sobre os dados tratados
• Direito de retificação: corrigir dados inexatos
• Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos dados
• Direito à limitação: limitar o tratamento em certas situações
• Direito à portabilidade: receber os dados em formato estruturado
• Direito de oposição: opor-se ao tratamento para certas finalidades

Para exercer estes direitos, contacte-nos através de: [email protected]

8. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração.

O nosso website utiliza certificado SSL para garantir a segurança das comunicações.

9. Reclamações

Se considerar que o tratamento dos seus dados viola a legislação de proteção de dados, tem o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Website: www.cnpd.pt

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que consulte esta página regularmente para se manter informado sobre quaisquer alterações.

11. Contactos

Para questões sobre esta Política de Privacidade:
Email: [email protected]
Telefone: +351 21 375 9923
Morada: Av. da Liberdade 245, 1250-142 Lisboa